Правила повернення
Zola Shkola надає онлайн відео-курси, спрямовані на навчання макіяжу, оформленню брів, та навичкам роботи з віями. Наша мета — надати високоякісні освітні послуги, які відповідають очікуванням наших клієнтів.
Умови повернення коштів:
- Право на повернення коштів: Згідно з чинним законодавством України, зокрема Законом України "Про захист прав споживачів", споживачі мають право на повернення електронних товарів (в тому числі онлайн курсів) у разі, якщо наданий товар не відповідає заявленим характеристикам.
- Строк для повернення коштів: Споживач має право заявити про повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання курсу, якщо курс не був розпочатий.
- Умови повернення: Повернення коштів можливе лише у випадку, коли курс не був частково або повністю переглянутий. У разі доступу та використання курсу (навіть часткового), право на повернення коштів не застосовується згідно з умовами ліцензійної угоди.
- Процес повернення: Для ініціювання процедури повернення клієнт повинен написати заяву на електронну пошту support@zolashkola.com з докладним описом причини невдоволення послугами. Заява має бути надіслана в межах встановленого 14-денного строку.
- Перевірка вимог: Після отримання заяви, команда Zola Shkola перевірить обґрунтованість вимог та ступінь використання курсу. Рішення про повернення коштів буде прийняте на підставі цієї інформації.
- Виплата коштів: У разі підтвердження права на повернення коштів, сума буде перерахована на рахунок клієнта протягом 14 днів з моменту прийняття рішення через сервіс WayForPay.
Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення ваших освітніх потреб та вдосконалення професійних навичок з Zola Shkola.